Behandling av personuppgifter om du hyr bostad av Balder

Information om behandling av personuppgifter

En personuppgift är all slags information som kan kopplas till din person, till exempel kontaktuppgifter. Fastighets AB Balder behandlar dina personuppgifter när du söker bostad, när du sedan blir kund hos oss samt en tid efter att du upphört vara kund hos oss. Din integritet är viktig och vi rekommenderar därför att du läser denna informationstext för att lära dig mer om hur vi hanterar dina uppgifter.

Personuppgiftsansvarig

Fastighets AB Balder, organisationsnummer 556525-6905 (hädanefter "Balder"), är personuppgiftsansvarig för den behandling av dina personuppgifter vi genomför, eller som andra företag genomför på våra vägnar. Inom Balder arbetar Dataskyddsgruppen med att kontinuerligt förbättra skyddet för dina personuppgifter. Dataskyddsgruppen når du lättast via e-post dataskydd [at] balder.se eller genom att ringa till vår kundtjänst på telefon +46 774-49 49 49 och fråga efter kontakt med Dataskyddsgruppen.

När du anmäler intresse för en av våra hyreslägenheter

Balder samarbetar med HomeQ, där du som söker hyreslägenhet kan hitta lediga lägenheter hos flera fastighetsbolag. Balder lägger ut samtliga sina lediga hyreslägenheter på HomeQ och du anmäler ditt intresse genom att registrera dig hos HomeQ. På så sätt är HomeQ personuppgiftsansvarig för dina uppgifter hos dem. När du sedan anmäler ditt intresse för en av Balders hyreslägenheter blir Balder personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar i anslutning till din specifika intresseanmälan.

I anslutning till att du anmäler ditt intresse för en av Balders hyreslägenheter behandlar vi personuppgifter i syfte att administrera din anmälan. De behandlingar vi gör i detta skede bygger uteslutande på uppgifter du själv har angivit hos HomeQ. Dina uppgifter raderas hos oss i anslutning till att (1) du drar tillbaka din intresseanmälan eller (2) vi skrivit hyreskontrakt med annan sökande. För det fall du erbjuds lägenhet hos Balder kommer vi att spara de uppgifter som krävs för att administrera hyresförhållandet. Uppgift från kreditupplysning sparar vi inte.

Om du erbjuds studentbostad behandlar vi antagningsbesked och kårmedlemskap eller andra uppgifter som styrker studier under hyrestiden.

Under hyresförhållandet

När du är godkänd som hyresgäst hos oss och har skrivit under hyreskontraktet behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra och administrera våra skyldigheter som hyresvärd och avtalspart. Under hyresförhållandet behandlar vi till exempel dina personuppgifter när vi skickar ut hyresavier och hanterar dina betalningar, när vi hyresförhandlar, när vi inhämtar uppgifter om förbrukning av resurser såsom el, vatten och värme samt när vi kommunicerar med dig.

Vi kan också behöva uppdatera dina personuppgifter mot offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Om du bor i en studentbostad kommer vi till exempel att kontrollera att du studerar.

Om du har skyddade personuppgifter kommer vi hantera dina uppgifter enligt våra rutiner för sådana.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla service till dig samt för att informera om och marknadsföra Balder och våra tjänster. Denna behandling är nödvändig för att behålla en god kundkontakt med dig. Dina personuppgifter kommer också att behandlas för att andra företag skall kunna marknadsföra produkter och tjänster du kan ha nytta av i samband med hyresförhållandet. Sådan marknadsföring kan exempelvis avse erbjudanden om bredband, försäkringar och eltjänster.

Vi behandlar också dina personuppgifter i syfte att tillvarata rättsliga anspråk. Det kan exempelvis handla om att det förekommer störningar i boendet, sena eller uteblivna betalningar, skador i lägenheten eller misstänkt otillåten andrahandsuthyrning. Vi kan då också behöva lämna ut dina personuppgifter till socialnämnd eller andra myndigheter. För att skydda såväl våra egna intressen som dig som hyrestagare kommer vi att samarbeta med rättsvårdande myndigheter i syfte att skapa en trygg boendemiljö. Vi kan då komma att dela dina personuppgifter med dessa rättsvårdande myndigheter.

Vi delar dina personuppgifter med en rad olika leverantörer. Det kan handla om entreprenörer som skall reparera något i din lägenhet, bredbandsbolag, elbolag, inkassoföretag eller företag som exempelvis sköter våra IT-system. I dessa fall ser vi till att minimera uppgifterna till det mest nödvändiga samt ge instruktioner för hur våra leverantörer skall hantera dina uppgifter. Vi lämnar också ut dina personuppgifter när det följer av lag eller myndighetsbeslut.

Vi sparar dina personuppgifter under den tid de är relevanta. Ett borgensåtagande, beslut om förvaltare eller god man raderar vi två år efter åtagandet eller beslutet har upphört att gälla.

När hyresförhållandet har upphört

Vi kommer att gallra och rensa dina personuppgifter när du inte längre är hyrestagare hos Balder. Vissa uppgifter sparar vi dock såsom beslut från socialnämnd och studieintyg (minst 2 år efter flytt), samt hyresavtalet och andra uppgifter kopplade till vårt bokföringsmaterial (7 år efter flytt).