Du är här
Kundservice
Vår kundservice hjälper dig att komma i kontakt med rätt person inom bolaget, förmedla ett serviceärende eller ge svar på din fråga.
För att minska smittspridningen av Coronaviruset har vi ändrade rutiner för besök på våra kontor samt hos våra kunder och hyresgäster. Se våra uppdaterade riktlinjer →
Är du hyresgäst hos oss kan du använda Mitt Balder för att registrera eventuella fel i din lägenhet eller lokal. Fördelen är att det går direkt till din fastighetsskötare och du kan enkelt följa ditt ärende. Här hittar du också aktuell information om din bostad eller lokal, kontaktuppgifter till din förvaltare samt information om dina hyresavier.
Gäller din fråga något annat eller önskar du personlig service är du varmt välkommen att ringa vår kundservice på +46 774-49 49 49 eller maila kundservice [at] balder.se.
Våra telefontider
Kundservice hjälper dig vardagar kl 07.00–17.00.
När kundservice inte är på plats har vi en jour som hanterar inkommande samtal, ifall det är ett ärende av akut karaktär kommer det att hanteras. Vid frågor eller ärenden av icke akut karaktär ber vi dig kontakta kundservice nästkommande vardag.
Avvikande dagar
Följande dagar har vi endast jourbemanning:
- Påskafton
- Midsommarafton
- Julafton
- Nyårsafton
- Fredag efter Kristi Himmelfärdsdag
